Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха. Пол X. Аллен (Книга)

Название: Реинжиниринг банка: программа выживания и успеха
Автор: Пол X. Аллен
Издательство: М.: Альпина Паблишер
Год издания: 2002
Страниц: 264
ISBN: 5-94599-027-2
Язык: русский
Формат: pdf
Качество: хорошее
Размер: 5,5 Мб

Необходимость выживания в условиях жесткой конкуренции и постоянно меняющихся условий на рынке финансовых услуг требует от современного банка серьезного пересмотра каждого аспекта своей деятельности. Увеличивающийся приток новых финансовых продуктов и технологических инноваций требует быстрой реакции и попыток угадать будущее направление развития. Примитивная практика «пакетного» установления цен на услуги полностью себя изжила, поскольку современные потребители предпочитают обращаться за каждой из финансовых услуг в отдельности. Все эти тенденции (и не только они) формируют среду, в которой область допустимой ошибки при принятии управленческих решений постоянно сужается. Книга Пола Аллена, одного из ведущих специалистов в мире в области банковского дела, является пошаговым руководством для менеджеров по реинжинирингу бизнес-процессов и построению эффективной модели работы банка.