Название: Исследование систем управления: Учебно-практическое пособие
Автор: Долятовский В.А., Долятовская В.Н.
Издательство: МарТ
Год: 2004
ISBN: 5-241-00235-9
Серия: Новые технологии
Страниц: 256
Язык: русский
Качество: отличное
Формат: pdf
Размер: 9,7 Мб
Учебное пособие содержит набор инструментальных средств и методов исследования систем управления предприятиями. Применение методов исследования позволяет диагностировать состояние существующей системы управления, выявлять аномалии в функционировании системы управления, корневые проблемы менеджмента и разрабатывать проекты ее улучшения. Курс «Исследование систем управления» направлен на практическое освоение навыков проведения анализа, поэтому в разделах пособия приведены задачи и задания для самостоятельной работы студентов.
Пособие предназначено для студентов и магистров специальностей «экономика», «экономика и управление производством», «менеджмент организации», специалистов по экономике и управлению, руководителей предприятий. Может использоваться в системе дополнительного образования и подготовки кадров.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Тема 1. Система управления как объект изучения
1.1 Объект и орган управления
1.2. Цель управления, закон и алгоритм управления
1.3. Управляемость и наблюдаемость
1.4. Принцип обратной связи в управлении
1.5. Свойства систем управления
Тема 2. Исследования в управлении
2.1. Понятие исследования, виды исследования
2.2. Парадигма исследования
2.3. Общая схема получения новых знаний
2.4. Проблемы исследования систем управления
2.5. Гипотеза и ее роль в исследовании СУ
2.6. Структура исследования управленческих проблем
Тема 3. Построение дерева целей и выбора пути достижения цели
3.1. Теории управления предприятием
3.2. Исследование внешней среды и построение ее профиля
3.3. Методика выбора пути достижения цели
3.4. Исследование и выбор плана работы фирмы
Тема 4. Методы общего исследования управления фирмой
4.1. Связь технологии и структуры управления
4.2. Характеристика управления на разных стадиях ЖЦП
4.3. Исследование стратегического потенциала фирмы
4.4. Определение необходимости развития фирмы
Тема 5. Логические методы анализа системы управления
5.1. Логическое описание процессов управления
5.2. Логические диаграммы работы
5.3. Решетки отдачи
5.4. Логические схемы процессов управления
5.5. Методы количественного анализа потоков управленческих работ
Тема 6. Графические методы исследования систем управления
6.1. Панорама графических методов
6.2. Схемы процессов
6.3. Графические методы описания организации управления
Тема 7. Экспертный анализ, анкетирование, интервью работников систем управления
7.1. Панорама методов обследования систем управления
7.2. Методика проведения экспертизы
7.3. Организация интервью
7.4. Проведение анкетных опросов
Тема 8. Информационные методы анализа
8.1 Декомпозиция систем на подсистемы
8.2. Функциональный анализ обработки информации
8.3. Диаграммы распределения полномочий
Тема 9. Системные методы исследования
9.1. Системное представление управления
9.2. Анализ «узких мест» и табличный метод анализа ситуации
9.3. Организация процесса планирования в фирме
9.4. Задачи и методы эффективного управления российскими предприятиями
Тема 10. Исследование экономики управления фирмой
10.1. Исследования режима работы фирмы на известном рынке
10.2. Управление фирмой по максимуму прибыли
10.3. Определение оптимальных размеров фирмы
10.4. Задача определения оптимальной цены продукции на известном рынке
Тема 11. Исследование проблем управления персоналом
11.1. Менеджмент и типы личности
11.2. Роли в команде и социотипы
11.3. Закономерности взаимоотношений людей в коллективе
11.4. Методика формирования команды и оценка синергии
11.5. Стили управления и типы менеджеров
Тема 12. Новые технологии исследования систем управления
12.1. «Жесткие» и «мягкие» подходы к исследованиям управления
12.2. Метод системной стратегии вмешательства
12.3. Инструменты исследования изменений
12.4. Методы анализа систем управления в технологиях консалтинга
Тема 13. Экономическая диагностика состояния
13.1. Общая постановка задачи диагностики
13.2. Финансовая диагностика фирмы
13.3. Метод отношений и дискриминантные функции
13.4. Структурный подход к диагностике
13.5. Табличный метод диагностики и выделения корневых проблем управления
13.6. Технология диагностического анализа фирмы
Тема 14. Исследование организационной культуры фирмы
14.1. Понятие и структура организационной культуры
14.2. Поддержка организационной культуры
14.3. Формирование организационной культуры
14.3. Поддержание организационной культуры
14.5. Изменение организационной культуры. Модель Сате
14.6. Влияние культуры на организационную эффективность
14.7. Соответствие культуры принятой стратегии
Тестовые задания для контроля остаточных знаний студентов по дисциплине «Исследование систем управления»
Глоссарий курса «Исследование систем управления»
Приложения
Вопросы для проверки знаний
Темы курсовых проектов
Литература
